Vuokko apteekki

Apteekkimme arvot

• Tärkein arvomme: tuotamme asiakkaillemme korkeatasoisia farmaseuttisia palveluja
• Edistämme asiakkaidemme terveyttä ja hyvinvointia.
• Varmistamme toimintamme taloudellisuuden.
• Huolehdimme, että apteekkimme on hyvä työpaikka.
• Arvostamme toistemme erilaisuutta. Erilaisuus on rikkautta.
• Kehitämme itseämme ja apteekkiamme jatkuvasti.
• Katsomme tulevaisuuteen.

Laatutyö ja kehitysprojektit

Vuokko apteekissa on tehty aktiivista laatutyötä monen vuoden ajan. Haluamme jatkuvasti kehittää apteekkiamme ja palvelujamme. Asiakaslähtöisenä terveydenhuollon toimijana tavoitteenamme on tarjota asiakkaille luotettavaa ja ammattitaitoista palvelua. Tunnustuksena tästä työstä meille myönnettiin 6.4.2010 ISO-standardin 9001:2008 mukainen laatusertifikaatti.

Prosessiajattelu on meille siis tuttu juttu. Prosessit on tunnistettu ja kuvattu. Niille on nimetty omistajat ja niitä parannetaan jatkuvasti. Paljon on siis jo tehty, mutta laatusertifikaatin voimassaolo edellyttää toimintamme jatkuvaa arviointia ja parantamista.

Lääkkeiden koneellista annosjakelua olemme tarjonneet hoitokodeille jo vuodesta 2002 lähtien. Toimitamme koneellisesti jaeltuja lääkkeitä kuuteen kankaanpääläiseen hoitokotiin palvelukeskus Metsätähteen Siikaisiin ja kotihoidon asiakkaille. Annosjakeluasiakkaita apteekissamme on tällä hetkellä noin 150.
Lisäksi olemme tehneet yhteistyötä terveyskeskuksen kanssa reseptien uusimiskäytännön rationalisoimiseksi.

Apteekkimme asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset

Vuokko apteekissa tehtiin joulukuussa 2010 asiakastyytyväisyystutkimus. Saimme kouluarvosanan yli 9 melkein kaikista arvioitavista osa-alueista. Katso tiivistelmä tutkimustuloksista (pdf-tiedosto, aukeaa omaan ikkunaansa)

Kankaanpään Vuokko on vuoden 2009 opetusapteekki

Vuoden opetusapteekki -tunnustuspalkinto myönnetään vuosittain apteekille, jossa farmaseutin ja proviisorin opintoihin kuuluva apteekkiharjoittelu on järjestetty esimerkillisellä tavalla. Vuoden 2009 opetusapteekiksi valittiin Kankaanpään Vuokko, jonka todettiin täyttävän palkintoperusteet esimerkillisesti. Tähän mennessä apteekissa on harjoitellut yli kaksikymmentä farmasian opiskelijaa.

Farmasian Päivät 20.11.2009